Mês é uma linha de cuidados capilares com produtos de “base natural” que prometem “nutrir” os cabelos. Mas vários clientes afirmam que a linha está fazendo seus cabelos caírem – e eles estão processando por causa disso.
Três ações judiciais coletivas foram movidas contra a empresa de cuidados com os cabelos, alegando que os produtos Monat causam “queda significativa de cabelo”, “irritação no couro cabeludo” e “lesões no couro cabeludo”, de acordo com documentos judiciais obtidos pelo meio de comunicação local de Las Vegas. KTNV .
“Um defeito inerente de design e/ou fabricação nos produtos para cuidados com os cabelos da Monat causa perda significativa de cabelo e irritação no couro cabeludo para muitos consumidores”, diz um processo.
Os processos dizem que a empresa utiliza “produtos químicos agressivos” e “alérgenos humanos conhecidos” que podem ser responsáveis pelas alegadas reações.
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'Estou arrasada com a aparência do meu cabelo agora', disse Heather Fox, que usou Monat.KTNV.
Heather diz que também usou os produtos no filho. 'E imediatamente ele teve uma reação no couro cabeludo', disse ela KNTV . 'Ele tinha feridas grandes, vermelhas e abertas no couro cabeludo.'
Erin Ostby que já vendeu a Monat como uma das parceiras de mercado da empresadizela teve que cortar o cabelo porque o dano foi muito grave. 'Tirei uma foto do meu cabelo, comparei com uma foto antes de olhar para Monat, e meus olhos se encheram de lágrimas', disse elaKNTV. 'Era tão fino e pegajoso e eu estava doente.'
Outra mulher, Amber Alabaster, disseKNTVque o produto lhe causou carecas na nuca.
Veja postagem completa no YouTube A Food and Drug Administration (FDA) dos EUA recebeu e está em processo de avaliação de 187 relatos de eventos adversos relacionados aos produtos Monat, de acordo com a KTNV.
Houve também 503 reclamações apresentadas ao Melhor Bureau de Negócios no sul da Flórida, onde a empresa está sediada.
“Meu cabelo perdeu metade da espessura, ficou muito quebradiço, parece tão seco e danificado que, quando o seguro na mão, ele quebra”, diz uma reclamação. Outra pessoa disse que tentou cancelar sua assinatura VIP da empresa “devido à queda de meu cabelo, o que acho que mais do que merece um reembolso”.
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O porta-voz da Monat, Gene Grabowski, refutou as alegações à KTNV.
'Qualquer laboratório respeitável dirá que não há nada nos produtos que possa causar esse tipo de reação em uma grande população - simplesmente não há. Você pode esfregar na pele, pode beber se quiser, dentro do razoável. Não vai causar esse tipo de reação”, disse Grabowski.
No entanto, ao responder às reclamações na sua página Better Business Bureau, a Monat escreveu repetidamente: Embora os ingredientes da MONAT sejam de base natural, seguros, puros e sustentáveis, entendemos que alguns podem sofrer uma reação e devem interromper o uso.
Brittany Pillars, porta-voz da Monat e parceira de mercado em Stillwater, Oklahoma, enviou por e-mail a seguinte declaração para WomensHealthMag.com:
A MONAT está sendo forçada, como último recurso, a recorrer a litígios para impedir ataques difamatórios online a Parceiros de Mercado como eu e aos nossos produtos. Somos as verdadeiras vítimas das falsidades e do bullying online provenientes de invasores que tentam prejudicar nossa empresa. Estes ataques visam prejudicar os meios de subsistência de milhares de Parceiros de Mercado e das suas famílias que serviram com segurança e sucesso os seus clientes nos Estados Unidos e no Canadá.
Sei por experiência própria que os produtos MONAT são seguros e que não há base científica ou outra base factual para as alegações feitas. Os produtos da MONAT foram submetidos a testes clínicos independentes e centenas de milhares de consumidores usam os produtos com segurança todos os dias.
Também sei que, como acontece com qualquer produto de consumo, algumas pessoas podem desenvolver reações adversas. Quando for esse o caso, devem parar de usar o produto e relatar sua reação à empresa. Mas ir à mídia e tentar fazer parecer que há algo errado com um produto, a fim de prejudicar a subsistência de tantas pessoas boas, é simplesmente vergonhoso e errado.
Vale a pena notar: a empresa processou pessoas por difamação depois que elas se manifestaram contra seus produtos, KTNV relatórios.
Vickie Harrington foi processada pela empresa em janeiro porque usou o Facebook para “depreciar implacavelmente” os produtos da Monat e “declarar falsamente” que eles causam danos ao couro cabeludo e queda de cabelo, de acordo com documentos judiciais obtidos por Notícias do BuzzFeed .
Mags Kavanaugh, proprietária de um salão de beleza, também foi processada pela empresa em julho por Notícias do BuzzFeed por 'propaganda falsa' e difamação após postar comentários negativos sobre os produtos da empresa online, de acordo com documentos judiciais .
Quando questionado sobre as táticas legais de Monat, Grabowski disse à KNTV: “Temos que fazer isso para nos proteger da difamação”.
